aanpak

De gemeenten Lingewaard en Overbetuwe werken sinds september 2008 samen in het project buurtbemiddeling. Mensen met buurt- of burenproblemen kunnen een neutrale ‘buurtbemiddelaar’ inschakelen om een vastgelopen conflict weer bespreekbaar te maken.

Als mensen zelf, of de politie of woningstichtingen een probleem tussen buren willen aanpakken, maar escalatie willen voorkomen is het inschakelen van buurtbemiddeling een goed alternatief. Buurtbemiddeling biedt een methode om — weer — met buren in gesprek te raken. Ze biedt buurtgenoten handvatten om over conflict afspraken te maken die voor beide partijen aanvaardbaar zijn.

Buurtbemiddeling is een gratis voorziening waar buren en buurtgenoten hun conflicten met elkaar oplossen onder leiding van vrijwillige buurtbemiddelaars. Deze vrijwilligers zijn allemaal getraind. De bemiddeling houdt in dat getrainde onafhankelijke vrijwilligers naar het verhaal van beide partijen luisteren en het bemiddelingsproject leiden. Ze geven geen oordeel en zijn neutraal. Want het is de bedoeling dat de ruziënde partijen zelf hun conflict oplossen.

Uit landelijke evaluaties, buurtbemiddeling bestaat namelijk al in meer dan 140 gemeenten, blijkt dat een mogelijk herstel van contact een belangrijk motief van buurtbewoners is om aan buurtbemiddeling mee te doen. Veel mensen vinden het namelijk prettig om hun buren in ieder geval te kunnen groeten. Rondom huis wil men vriendelijk bejegend worden en ook zelf anderen op een aardige manier tegemoet treden. Zaken goed met elkaar kunnen afspreken vinden mensen belangrijk, maar komt op de tweede plaats.

Buurtbemiddeling ingeburgerd

(uit: persbericht september 2010)

Twee jaar draait het project buurtbemiddeling in de gemeenten Lingewaard en Overbetuwe al op volle kracht. In het tweede jaar, dat op 1 september 2010 afliep, kwamen de buurtbemiddelaars 88 keer in actie. In het eerste jaar werd het project 81 keer ingeschakeld door woningcorporaties, politie, gemeenten of door buren zelf. Er zit dus groei in de aanpak. In 68% van de gevallen waarbij beide buren met elkaar in overleg wilde, leidde de inzet van buurtbemiddeling tot een oplossing.

Deze en andere cijfers zijn eind september besproken in de stuurgroep. Ongeveer een derde van de bemiddelingszaken komen via de wijkagenten binnen. Een derde wordt verwezen door de woningcorporaties en de rest van de zaken melden de mensen zelf of komen via gemeentelijke of hulpverleningsorganisaties binnen.

Tussen het eerste en twee projectjaar zit wel een duidelijk verschil in soort problemen die bemiddeld worden. In het eerste jaar waren dat geluidsoverlast (33%), bedreiging/pesten en discriminatie (19%) en problemen rond tuin en erfafscheiding (13%). In het tweede jaar is de geluidsoverlast naar de tweede plaats opgeschoven met 24%. Bovenaan staan in het voorbije jaar de onderlinge bejegening (26%). Dan gaat het om pesten, lastig vallen, gluren, verbaal geweld en bedreiging. Dat is een zorgelijke ontwikkeling, die wellicht hoort bij de verharding van de maatschappij, maar die voor de bemiddelaars een extra investering vraagt om de communicatie tussen beide buren weer op gang te brengen.

Tot september 2011 is de financiering van buurtbemiddeling gegarandeerd. Maar ook daarna willen alle partners er graag verder mee. In de komende periode zal bekeken worden hoe en in welke vorm het project na volgend jaar kan doorgaan.

Buurtbemiddeling is gratis. Uw probleem wordt serieus genomen.